Kundenservice für Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten

Kontakt

Du hast eine Frage zu deiner Bestellung, einem Produkt oder zur Echtheitsprüfung? Schreib uns per WhatsApp, per E-Mail oder über das Formular unten – wir helfen dir schnell und persönlich weiter. Unser Team ist werktags für dich da und antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Kundenservice von Vapechamp – Händler, nicht Hersteller

Hier erreichst du den Kundenservice von Vapechamp, dem Online-Shop der SOMUVA UG (haftungsbeschränkt). Vapechamp ist ein Händler und nicht der Hersteller Elfbar. Wir beantworten Fragen zu Bestellungen bei Vapechamp und zu den Produkten aus unserem Shop, auch zu Elfbar-Produkten. Für eine Reklamation zu einer Bestellung schreib uns am besten mit deiner Bestellnummer. Mehr über uns steht auf der Seite Über uns.

Wo steht was?

Thema Seite
Versandkosten, Lieferfristen, Zahlungsarten Versandbedingungen
Widerruf und Rücksendung Widerrufsbelehrung
Originalware erkennen Echtheit prüfen
Rücknahme von Elektrogeräten und Batterien Rücknahme

Newsletter abmelden

Jede Newsletter-E-Mail von Vapechamp enthält einen Link zum Abmelden. Du kannst dich außerdem per E-Mail an kontakt@vapechamp.de vom Newsletter abmelden.

Häufige Fragen

Wie erreiche ich den Kundenservice von Vapechamp?

Per WhatsApp unter +49 170 6180814, per E-Mail an kontakt@vapechamp.de oder über das Formular auf dieser Seite. Die Anschrift lautet SOMUVA UG (haftungsbeschränkt), Karlstraße 4, 58507 Lüdenscheid.

Ist das der Kundenservice von Elfbar?

Nein. Vapechamp ist ein Händler und nicht der Hersteller Elfbar. Fragen zu Bestellungen bei Vapechamp und zu Produkten aus unserem Shop beantworten wir über die Kontaktwege auf dieser Seite.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per E-Mail an kontakt@vapechamp.de.

Wohin wird geliefert?

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Versandkosten, Lieferfristen und Zahlungsarten stehen in den Versandbedingungen.

Wie widerrufe ich eine Bestellung?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hast; bei Lieferung in mehreren Teilsendungen beginnt sie mit Erhalt der letzten. Den Widerruf erklärst du eindeutig, etwa per E-Mail oder Brief, oder über das Widerrufsformular; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Einzelheiten, Ausnahmen und die Rücksendeadresse stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wie erkenne ich, ob ein Elfbar-Produkt original ist?

Elfbar-Produkte tragen einen Sicherheitscode auf der Verpackung. Wie die Prüfung abläuft, steht auf der Seite Echtheit prüfen.